8 استفاده دستگاه ثبت شماره مشتری در فروشگاه پوشاک

مقدمه

1. ایجاد بانک اطلاعاتی جامع برای بازاریابی مستقیم

اولین و واضح‌ترین کاربرد، تشکیل یک پایگاه داده قوی از شماره‌های تماس فعال است. با استفاده از دستگاه ثبت شماره مشتری در فروشگاه پوشاک در لحظه پرداخت یا در کنار پرو‌ب‌کردن لباس‌ها، فروشگاه می‌تواند لیستی از افرادی را جمع‌آوری کند که به طور فیزیکی به محصولات آن علاقه نشان داده‌اند. این داده‌ها بسیار باارزش‌تر از لیدهای سرد اینترنتی هستند، زیرا نشان‌دهنده حضور فیزیکی و علاقه اولیه مشتری هستند.

2. ارسال پیامک‌های اطلاع‌رسانی موجودی جدید (New Arrivals)

صنعت پوشاک به شدت به به‌روز بودن وابسته است. هنگامی که کالکشن جدیدی (مثلاً لباس‌های زمستانی یا تابستانی) وارد می‌شود، می‌توان با استفاده از شماره‌های جمع‌آوری شده توسط دستگاه ثبت شماره مشتری در فروشگاه پوشاک، به مشتریانی که قبلاً اقلام مشابهی خریده‌اند، پیامک‌های اختصاصی ارسال کرد. این روش بازدهی بسیار بالایی در فروش اولیه دارد زیرا مخاطب قبلاً با برند شما آشناست.

مقاله پیشنهادی: 7 نقش پشتیبانی قوی در خدمات دستگاه ثبت شماره مشتری

3. اجرای کمپین‌های وفادارسازی و اعطای تخفیف‌های شخصی

مشتریانی که شماره خود را ثبت می‌کنند، اغلب بخشی از باشگاه مشتریان (Loyalty Program) محسوب می‌شوند. دستگاه ثبت شماره مشتری در فروشگاه پوشاک به شما این امکان را می‌دهد که بر اساس سوابق خرید، برای هر فرد کدهای تخفیف اختصاصی (مثلاً “تخفیف ۱۰٪ برای خرید بعدی به مناسبت تولد”) ارسال کنید. این شخصی‌سازی، مشتری را تشویق می‌کند تا برای استفاده از مزایای وفاداری، دوباره به فروشگاه شما مراجعه کند.

4. اطلاع‌رسانی سریع درباره تکمیل سفارشات

اگر فروشگاه شما خدمات پرو‌کردن لباس و تحویل در روز بعد یا خدمات خیاطی و تغییر سایز ارائه می‌دهد، استفاده از دستگاه ثبت شماره مشتری در فروشگاه پوشاک برای دریافت شماره موبایل ضروری است. پیامک‌های خودکار مبنی بر “آماده بودن لباس شما برای تحویل”، تجربه خرید را از یک فرآیند فیزیکی به یک تجربه خدماتی یکپارچه تبدیل می‌کند.

5. بازیابی سبدهای خرید رها شده (In-Store Abandonment)

در حالی که بازیابی سبد خرید آنلاین شناخته شده است، در محیط فیزیکی نیز سبدهای رها شده وجود دارد (مثلاً مشتری لباس را پرو کرده اما به هر دلیلی در لحظه خرید منصرف شده است). اگر فروشنده با اجازه مشتری شماره وی را ثبت کرده باشد، می‌توان چند ساعت یا روز بعد، با ارسال یک پیام دوستانه (“هنوز به آن بلوز فکر می‌کنید؟ برای شما نگه داشته‌ایم!”)، مشتری را به تکمیل خرید ترغیب کرد.

6. جمع‌آوری بازخورد فوری پس از خرید

یکی از قدرت‌های دستگاه ثبت شماره مشتری در فروشگاه پوشاک، امکان دریافت بازخورد زنده است. بلافاصله پس از خرید، می‌توان یک پیامک کوتاه حاوی لینک یک نظرسنجی یک یا دو سؤالی (مثلاً درباره برخورد فروشنده یا کیفیت پرو‌کردن) ارسال کرد. نرخ پاسخگویی به نظرسنجی‌های پیامکی به مراتب بالاتر از فرم‌های آنلاین است.

7. اطلاع‌رسانی در مورد رویدادها و شو روم‌های خصوصی

برندهای پوشاک لوکس و بوتیک‌ها اغلب رویدادهای خاصی مانند “افتتاحیه کالکشن جدید با حضور طراح” برگزار می‌کنند. دستگاه ثبت شماره مشتری در فروشگاه پوشاک به شما اجازه می‌دهد تا دعوت‌نامه‌های انحصاری و شخصی‌سازی شده را مستقیماً برای مشتریان وفادار خود ارسال کنید و احساس خاص بودن را در آن‌ها تقویت نمایید.

8. افزایش تعامل از طریق محتوای مد و استایل

مشتری فقط به دنبال خرید نیست، بلکه به دنبال الهام است. با ثبت شماره تلفن، می‌توان محتوای ارزشمندی فراتر از تبلیغات مستقیم ارسال کرد؛ مانند “۵ روش ست کردن شلوار جین جدید با اکسسوری‌های موجود در فروشگاه”. این نوع ارتباط ارزشمند، برند شما را به عنوان یک مرجع مد تثبیت می‌کند و حضور دستگاه ثبت شماره مشتری در فروشگاه پوشاک را توجیه‌پذیر می‌سازد.

سامانه اطلاع رسانی لاین استور – 1000 پیامک رایگان

خرید دستگاه های باشگاه مشتریان